to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme İşlemi Gerçekleşmiyor, Destek İletişiminde Kaba Üslup
Onwin hesabımdan para çekme işlemi yapmak için bugün destek hattına başvurdum ancak süreçte ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Para çekmek istediğim tutar hâlâ hesabımda duruyor, çekim işlemi gerçekleştirilmiyor.
Telefon numaramı değiştirdiğim için benden kimlik ve selfie talep edildi. Kimliğimi göndermeme rağmen canlı destekteki kişiler kaba bir üslupla konuşuyor, net ve açıklayıcı bilgi vermiyorlar. Mail yoluyla da destek hattına ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Kimliğimi zaten iletmiş olmama rağmen benden ayrıca selfie istenmeden para çekim işlemlerimin güvenli bir şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım bu iletişim sorununun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hesabımdaki para aktarılmıyor benden kimliğimle birlikte selfie istiyorlar ben bu durumdan rahatsız oldum kimliğimi attım neden selfie istiyorsunuz görüntülü arayan çok merak ediyorsanız müşteri memnuniyeti sıfır destek maile iletişime gediyorum ama cevap vermeye tenezzül bile etmiyorlar
