to read complaints and reviews, or file yours.Onwin Hesabına 14.700 TL Yatırma Sorunu Çözülmedi
Onwin sitesindeki hesabıma kevase14 kullanıcı adıyla 23 Haziran gecesi saat 01:20 sularında Yapı Kredi üzerinden 14.700 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım. İşlem üzerinden 24 saati aşkın süre geçmesine rağmen para hala hesabıma geçirilmedi.
Bu süre boyunca defalarca kez dekont ilettim ve canlı destekle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “finans birimi ilgileniyor” şeklinde aynı cevabı aldım ve somut hiçbir ilerleme sağlanmadı. Ne ayrıntılı bir açıklama yapıldı ne de ödemenin ne zaman hesabıma geçeceğine dair net bir bilgi verildi.
Yüksek tutarlı bir işlem olmasına rağmen bu kadar uzun süre çözümsüz kalması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yatırmış olduğum 14.700 TL’nin bir an önce Onwin hesabıma geçirilmesini veya gerekirse tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
