Onwin Hesabımdan 139.000 TL Silinmesi Ve Açıklama Talebi

25.12.2025 tarihinde saat 02.15 civarında Onwin hesabımdaki 139.000 TL bakiyem, hiçbir haklı gerekçe sunulmadan “haksız kazanç, üyeliğiniz ele geçirilmiş” denilerek silindi. Hesabıma hâlâ giriş yapabiliyorum ancak bakiyem tamamen sıfırlanmış durumda.

Durumu öğrenmek için canlı desteğe bağlandığımda, bana sadece “haksız kazanç” ve “üyeliğiniz ele geçirilmiş olabilir” şeklinde genel ifadelerle açıklama yapıldı, ancak somut bir kanıt, detaylı bir açıklama veya işlem dökümü paylaşılmadı. Canlı destek üzerinden tekrar itirazda bulundum fakat sonuç olumsuz oldu ve kaybım giderilmedi.

Onwin’den, silinen 139.000 TL tutarındaki bakiyemin hangi işlem veya gerekçeye dayalı olarak alındığının açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere çekilen bu bakiyenin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.