Hesabımdaki Haksız Bakiye Düşüşüne Açıklama Ve İade Talebi

01.12.2025 tarihinde Onwin hesabımda 3.881 TL bakiyem varken bir anda bakiyem 143,85 TL’ye düştü. Herhangi bir oyun oynamadan, işlem yapmadan ya da farklı bir talepte bulunmadan bu düşüşü gördüm.

Hemen ardından canlı destek ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bu tür durumlardan benim sorumlu olduğumu söyleyip hiçbir şekilde bakiye düzeltmesi yapmadılar. Ayrıca bakiyemi oyunda kullandığımı iddia ettiler fakat böyle bir kullanımım kesinlikle olmadı.

Hesabımdaki bu haksız ve açıklanamayan bakiye düşüşünün incelenerek haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bakiyemin eski haline getirilmesini talep ediyorum.