Onwin Hesabıma Yatırdığım Para Kayıp Canlı Destek Çözüm Sunmuyor

Dün gece saat 23:00 civarında TEB Bankası üzerinden EFT/Havale/Fast yöntemiyle Onwin hesabıma 1.230 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı şekilde gerçekleşmesine rağmen tutar hâlâ Onwin hesabıma geçmedi.

Canlı destekle defalarca görüştüm, her seferinde “bildirim bekliyoruz, finansal sorun var, banka kaynaklı, yoğunluk var” gibi farklı gerekçeler söyleyerek beni oyaladılar. Canlı desteğe bağlanmak için de yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım, bağlandıktan sonra da somut bir çözüm sunulmadı ve tekrar beklemem istendi.

Banka dekontum mevcut, para tarafımdan net bir şekilde çıkmış durumda olmasına rağmen Onwin tarafından hâlâ hesaba yansıtılmadı. Bu kadar ilgisiz ve oyalayan bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Yatırmış olduğum 1.230 TL tutarın en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.