Onwin Bahis Onayım Dışında Yapılan Bahis İşlemiyle Bakiyemin Kaybolması

01/08/2025 tarihinde saat 22:01’de Onwin hesabımda slot oyunu oynadığım sırada, canlı destekten bilgi almak için giriş yaptım. Müşteri temsilcisi hesabımı kontrol ettiğini söylediği anda, hesabımdan onayım ve işlemim olmadan yüksek bahisle oynama yapılıp bakiyem sıfırlandı. 5000₺’lik bakiyem bu şekilde kayboldu.

Olay yaşanırken oyunda herhangi bir işlem yapmadım, sistem tarafından otomatik bir bahis işlemi yapılmış görünüyor. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana şifre değişikliği ve Telegram üzerinden giriş önerildi. Oysa hesabıma yalnızca e-posta yoluyla giriş yapıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığının araştırılarak kaybolan bakiyemin akıbetiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, diğer kullanıcıların da bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için Onwin’in bu konuda daha dikkatli ve sorumlu davranmasını bekliyorum.