Hesabımdan 7.000 TL Bakiyenin Açıklama Olmadan Silinmesi Ve Askıya Alınması

Onwin.com hesabımdaki bakiyem hiçbir gerekçe olmaksızın silinmiştir. 04.10.2026 tarihinde saat 00.52 civarında hesabıma girdiğimde, hesabımda bulunan yaklaşık 7.000 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine canlı destekle görüştüm. Bana, üyeliğime giriş yapan şahısların oyunlara katılım sağlayıp kayıp oluşturduğu söylendi. Ancak hesabıma benden başka birinin girdiğine dair hiçbir şüphem yok, şifremi kimseyle paylaşmadım ve en son oyun oynadığım saate baktığımda da benden sonra hiçbir oyuna giriş yapılmadığını görüyorum. Buna rağmen bakiyemin silinmesine mantıklı bir açıklama yapılmadı ve üstüne hesabım da askıya alındı, şu an hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında silinen 7.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Giriş ve oyun hareketlerimin detaylı olarak incelenmesini, hesabımdaki haksız askıya alma işleminin kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.