Hesabımda İzinsiz İşlemler Ve 2.000 TL Geri İadesi Talebi

Kullanıcı adım celal2928, Onwin sitesinde az önce hesabımda bulunan 2.000 TL bakiyem, benim dışımda site çalışanları tarafından başka oyunlarda harcandı. İşlem detaylarına link üzerinden de ulaşılabilen bu hareketler sırasında ben ilgili oyunları açmadım ve oynamadım.

Bu durumun ardından hesabımın şifresini değiştirmeme rağmen benzer hareketler tekrar yaşandı ve kendi güvenlik önlemlerime rağmen hesabımda iznim olmadan işlem yapılmaya devam edildi. Canlı destek ile görüştüğümde ise üçüncü kişilerle kişisel bilgilerimi paylaşmamam gerektiği söylendi ve sanki oyunları ben oynamışım gibi sorumluluk tamamen üzerime bırakıldı, mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmadı.

Hesabımdaki izinsiz oyun ve işlem hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu süreçte yapılan tüm haksız bahislerin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 2.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.