to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 15.52 civarında Tuzla Postane Mahallesi’indeki Onur Group marketinizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Marketinizde üst raflara dönen pil rafı yerleştirilmiş, hemen alt kısmında ise cam şişede kahveler bulunuyordu. Üstteki döner rafı çevirdiğim sırada, alt taraftaki cam şişe kahve yere düşüp kırıldı ve kasada bu ürünün ücretini benden tahsil ettiler.
Herhangi bir markette, hele ki müşteri ürünlere normal şekilde bakarken böyle bir durum yaşandığında, müşteriden kırılan ürünün ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik çalışanlardan biri bu durumla ilgili “Herkes her şeyi kırabiliyor” şeklinde bir ifade kullandı. Hem ürün yerleşiminin riskli olması hem de bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.
Bu nedenle Onur Group’u bu davranış ve yaklaşım nedeniyle şikayet ediyorum. Özellikle para iadesi gibi bir talebim yok, ancak hem ürün yerleşimi konusunda daha dikkatli olunmasını hem de müşteriye karşı daha anlayışlı ve profesyonel bir tutum sergilenmesini bekliyorum.
02.02.2026 tarihinde Tuna Simit Cafe Nuri Pamir Caddesi şubesinde kahvaltı yaptık, hesabı kasada ödeyip mekandan ayrıldık. Arabaya binip giderken garson yanımıza gelip hesabın ödenmediğini söyledi. Bunun üzerine tekrar içeri girdik ve kasaya sorduğumuzda, kasadaki görevli bayan hesabın ödendiğini am...
25 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Çamlıyayla Sokak’taki Et Center şubesinde alışveriş yaparken, raf düzenlemesi nedeniyle üst raftan bir ürün almak istediğimde, arkada sıkıştırılmış olan başka bir ürün düştü ve kırıldı. Ürünün düşmesi tamamen raf yerleşiminin hatalı olmasından kaynaklanmasına rağmen,...
Sipariş vermiş olduğum cam çikolata kutusu kırık geldi. Firma ısrarla onlarlık bir durum olmadığını kargo firmasında atıldığını söylüyor. Ürün bana kırık geldi parasını ödediğim halde yenisini gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Bir de savunmaları müşteri kırılma riskini göz önüne almalıydı kırık ürün...
10 Ağustos tarihinde Karaköy Design Market mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasa önünde duran bardak altı elimden yanlışlıkla düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanları herhangi bir şekilde nasıl olduğuna dair bir soru sormadan, kibarca da olsa, direkt olarak bardak altının ücretini...
7/12/2024 tarihinde saat 6 sularında mağazada gezinirken bir ürün kırıldı. Mağaza çok dardı ve çok kalabalıktı. Ayrıca orada çalışan personel bize çok yakında duruyordu. Ürünü incelemek isterken stant çok dar olduğundan düştü ve kırıldı. Ürünü ödememi istediler öğrenci olduğumu ve yanımda bu kadar p...
Yorumlar