to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Ontrail sitesinden online sipariş verdiğim ürünü teslim aldım ancak görseldeki ürün kadar kaliteli bir duruşu olmadığı için iade etmek istiyorum. Ancak sitede hâlâ kargoda gözüküyor ve iade talebi oluşturup ürünü iade edemiyorum. Ürünün iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlere Destek mailimizden destek sağladığımızı görüntülüyoruz ama buradan da bilgi vermek isteriz. Websitemiz içerisinde yer alan “Hesabım” kısmı içerisinde sipariş bilgileri kargo bilgisine kadar gözükmektedir. Bu alanda siparişin teslimine ait bir bilgilendirme bulunmamaktadır. Bu alanda gözüken sipariş durumundan bağımsız olarak websitemizde yer alan Değişim-İade formunu doldurabilirsiniz. Formumuz websitemizin en alt kısmında, Politikalarımız alanı içerisinde mevcuttur. Değişim ve iade formumuza ulaşabilmeniz için. Sevgiler, Ontrail Store Destek Ekibi
