Önlü Nakliyat’ta Ekstra Eleman Parası Talebi Ve Zorla Ödeme

Önlü Nakliyat Tokat firmasıyla İstanbul Maltepe’den Tokat’a şehirler arası taşınma için anlaştım. Taşınmanın yüklemesi 18’inde, boşaltması ise 20’sinde yapıldı. Başta anlaştığımız fiyata rağmen, taşınma sırasında benden “ekstra eleman parası” adı altında 5.000 TL daha talep edildi.

Bu işi bildiğimiz için bu ücrete karşı çıktığımızda, boşaltmaya eleman göndermeyeceklerini, aksi halde eşyaları kendimizin boşaltması gerektiğini söylediler. Bu baskı altında kalarak fazladan 5.000 TL ödemek zorunda bırakıldık. Firma ne nakliye hizmetini düzgün veriyor ne de müşteriyle profesyonel bir dille iletişim kuruyor.

Hizmet sektöründe böyle bir firmanın bulunmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için firmanın uyarılmasını ve yetkili kurumlar nezdinde gereken adımların atılmasını istiyorum.