Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Buzdolabı Teslimat Ve Montajında Yaşanan Mağduriyet

profile
02 Aralık 2025 20:44
19

Arçelik marka ankastre ve buzdolabı ürünlerimi Şanlıurfa’da Fidan Ticaret yanı Önkol Mobilya Mağazası’ndan aldım. Buzdolabının ücretini ödememe rağmen teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Geçen hafta cuma günü ürünün pazartesi günü teslim edileceği söylendi, pazartesi günü getirilmedi ve “ürün elimizde yok” denildi. Salı günü aradığımda bu kez salı günü geleceği söylendi, salı günü tekrar aradığımda ise çarşambaya ertelendiği ifade edildi. Bu süreçte üç gündür evde eşyaların tamamlanmasını beklemek zorunda bırakıldım ve buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.

Ankastre ürünlerim eve getirildi ancak montajı yapmaya gelen ekip, “Biz montajını yapamıyoruz, yarın için randevu oluşturduk, başka arkadaşlar gelip kurulum yapacak” diyerek ürünleri bırakıp gitti. Memur olduğum için özellikle bugün izin aldım ve tüm gün evde montaj için bekledim. Akşam saatlerinde kimse gelmeyince durumu öğrenmek için aradığımda ise sistemde herhangi bir randevu oluşturulmadığını, böyle bir kaydın görünmediğini öğrendim. Yani hem randevu oluşturulmamış hem de bütün gün boşuna bekletilerek ciddi anlamda mağdur edildim. Şu anda hâlâ montaj için gelen giden yok ve ürünler kurulu değil.

Arçelik’ten, ücretini ödediğim buzdolabımın acilen teslim edilmesini, ankastre ve buzdolabımın montajının ivedilikle yapılmasını, ayrıca hem teslimat hem de randevu sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin yetkili birimlerce ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli özrün/telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Mayıs 2025 09:51
559
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yaşar Mobilya Arçelik Servisinden Teslim Edilen Hasarlı Buzdolabı Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet

profile
12 Kasım 2025 20:51
14
Yaşar Mobilya Arçelik Servisinden Teslim Edilen Hasarlı Buzdolabı Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet
Yaşar Mobilya Arçelik Servisinden Teslim Edilen Hasarlı Buzdolabı Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet
Yaşar Mobilya Arçelik Servisinden Teslim Edilen Hasarlı Buzdolabı Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet
Yaşar Mobilya Arçelik Servisinden Teslim Edilen Hasarlı Buzdolabı Ve Çözüm Sürecindeki Mağduriyet
+2

profile
Muharrem
28 Haziran 2024 20:12
538

Arızalı Ürünler, Faturasız Satış Ve İlgisiz Mağaza: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
12 Eylül 2025 00:53
725
arizali-urunler-faturasiz-satis-ve-ilgisiz-magaza-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

profile
15 Haziran 2024 17:39
2.643
Hometime Consept (Ankara/siteler) Kurulum Sorunu.
Hometime Consept (Ankara/siteler) Kurulum Sorunu.
Benzer Şikayet Yaz