Üç Günde Bozulan Cihaz, Bilgi Verilmeyen Servis: Omron'dan Büyük Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 3 ay önce bebeğimiz için Omron Mini Air 360 marka nebülizatör satın aldık. Bebeğimiz hastalanınca en azından iyi gelir diye düşünerek kullandık ancak cihaz sadece 3 gün içinde bozuldu. 3 gün bile dayanmayan bir cihaza 1400 TL ödemiş olmak gerçekten hayal kırıklığı oldu.

Ardından ürünü aldığımız Liva Kozmetik’e gittik, sadece bir kağıda kaşe basıldı ve ben ödemesini kendim yaparak ürünü garantiye, Omron-Perrigo Kişisel firmasına gönderdim. 15 Kasım civarında gönderdiğim bu ürünle ilgili neredeyse bir aya yaklaştı, ne arayan var ne soran, ne bir bilgilendirme mesajı ne de süreç hakkında en ufak bir dönüş aldım.

Şu anda 1400 TL verdiğim cihazın sözde kendi servislerinde ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Hem cihazın 3 gün içinde bozulması hem de servis sürecinde tamamen bilgilendirme yapılmaması nedeniyle omron markasından son derece pişmanlık duyuyorum. Ürünümün akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.