Olinman Store İndirim Ödediğim Ürünle Gönderilen Ürün Tamamen Farklı

03.09.2026 tarihinde olinmanstore.com internet sitesi üzerinden 2 adet Olinman sinek öldürücü ürün siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Siparişim 08.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edildi. O sırada evde olmadığım için 4.000 TL olan sipariş bedelini eve bırakmıştım, oğlum da kargo görevlisine ödemeyi yaparak paketi teslim almış.

Oğlum kargo kutusunun üzerindeki bilgilerle siparişimin uyuştuğunu kontrol ederek teslim almış. Ancak paketi açtığımızda yıpranmış ve yırtık bir ambalajın içinden, sipariş ettiğim sinek öldürücüler yerine “serinleten tavan lambası” tarzında iki farklı ürün çıktığını gördük. Yani ödediğim ürünle gönderilen ürün tamamen farklı.

Bu durum üzerine sitenin destek hattına, sitede belirtilen e-posta adresine ve sipariş sonrasında bana yazan WhatsApp hattına durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve sorun tamamen görmezden geliniyor.

Ben, bedelini ödemiş olduğum Olinman sinek öldürücü ürünlerin doğru şekilde gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa da 4.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu ve benzeri sitelerin tüketiciyi bu şekilde mağdur etmemesi için de gereğinin yapılmasını bekliyorum.