Yanıltıcı Kampanya Şartlarıyla Mağduriyet Yaşadım

29 Kasım tarihinde Oley.com üzerinden +0,20 oran destek kampanyasını kullanarak iddaa kuponları oynadım. Kampanya ekranında +0,20 desteği göründüğü için bu desteğin kuponlarıma normal şekilde yansıyacağını düşünerek toplamda yaklaşık 2.000 TL’nin üzerinde bahis yaptım. Kuponlar kazandıktan sonra hesabımı kontrol ettiğimde ise bu kadar yüksek tutarda oyun oynamama rağmen sadece yaklaşık 100 TL civarında ek ödeme yapıldığını gördüm. Elimde bu işlemlere ait kupon ve işlem detaylarını gösteren kayıtlar da mevcuttur.

Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, kampanyadan gerçek anlamda faydalanabilmem için adeta yüz binlerce, hatta milyonlar seviyesinde bahis oynamam gerektiği söylendi. Yani ekranda gösterilen +0,20 kampanyası, normal bir kullanıcının ulaşamayacağı kadar yüksek oyun tutarlarına bağlanmış durumda. Bu kurgunun hem yanıltıcı olduğunu hem de kullanıcıyı gereksiz şekilde çok yüksek tutarlarda oynamaya ve dolayısıyla daha fazla risk almaya ittiğini düşünüyorum.

Oynadığım tutara göre hak ettiğim tüm +0,20 oran desteklerinin eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca kampanya şartlarının çok daha şeffaf, anlaşılır ve makul seviyede sınırlarla düzenlenmesini, kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum. Aksi durumda bu konuyu CİMER başta olmak üzere tüm ilgili mercilere ve platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.