Hesabımda Bonus İndiriminin Gecikmeli Yansıtılması Ve Mağduriyetim

Olabahis hesabımda hak etmiş olduğum indirim (kayıp) bonusu hesabıma geç yansıtıldı. Bonusun zamanında tanımlanmaması sebebiyle hem mağdur oldum hem de planladığım şekilde işlem yapamadım.

Bonusun hangi tarihler arasındaki kayıpları kapsıyorsa, buna göre eksiksiz ve doğru şekilde, gecikmeden kaynaklı herhangi bir hak kaybıma neden olmayacak biçimde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.