Fahiş Fiyat Ve Kalitesiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

14.09.2025 tarihinde Gaziantep Ola Nail Üniversite şubesinde jel tırnak ve nail art işlemi yaptırdım. Sosyal medyada paylaşılan güncel fiyat listesine güvenerek işlem sırasında fiyat sormadım. Ancak işlem sonunda bana fiyat listesinin yaklaşık üç katı kadar, yani toplamda 2.600 TL ödeme çıkarıldı. Ödememi IBAN üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Fiyatın yüksek olduğunu belirttiğimde ise 1.200 TL'nin jel tırnak, 1.400 TL'nin ise nail art işlemleri için olduğu söylendi, fakat bu tutar piyasanın çok üzerindeydi ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

İşlemden sadece 3 gün sonra yaptıkları tırnaklardan biri kırıldı. Şubeyle iletişime geçtiğimde yarın gelip tırnağı yenileyebileceklerini söylediler, ancak bu kadar yüksek bir ücret ödemişken hem vaktimin hem de paramın boşa gitmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yeniden şubeye gitmek yol ve zaman açısından benim için ek bir külfet oluşturuyor.

Hem yapılan işlemin kalitesizliği hem de fiyat konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ücret iadesi ya da başka bir uygun çözüm sunulmasını bekliyorum.