Elysium Park AVM’de Burger Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Hizmet

05.05.2026 tarihinde saat 15.46 civarında Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Öküz Burger şubesinden yaklaşık 350 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi Edenred uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. İlk kez bu şubeden yemek almama rağmen çalışanların tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Sipariş ve ödeme sürecinde çalışanların müşterilere karşı son derece suratsız ve sert davrandığını gördüm. “Kolay gelsin” dememe rağmen buna herhangi bir karşılık verilmedi, sadece yüzüme bakmakla yetindiler. Ödeme esnasında da sanki işini istemeyerek yapıyormuş gibi oflayıp poflayan, isteksiz ve kaba bir tavırla hareket ettiler. Fiş uzatılırken de aynı saygısız, ilgisiz ve kaba üslup devam etti.

Müşteri olarak minimum düzeyde güler yüz ve saygı beklerken böyle bir tavırla karşılaşmak markaya olan güvenimi sarstı. Bu şubedeki çalışanların müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli hizmet içi eğitimlerin verilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.