Bugün Elazığ Elsiyum AVM’de bulunan Öküz Burger şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğim menüde ne kürdan ne de ıslak mendil bulunuyordu, bu durum hem yemeği yerken hem de hijyen açısından beni rahatsız etti. Asıl problem ise gelen etin bariz şekilde kokuyor olmasıydı.
Durumu oradaki çalışanlara iletmeme rağmen herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, konu adeta geçiştirildi. Şikayetimi ilettiğimde de herhangi bir açıklama yapılmadı, yönlendirilmedim ve sorunla ilgilenilmedi. Toplamda yaklaşık 380 TL ödeme yaptığım bir ürünün hem hijyen açısından eksik hem de etinin kokuyor olması kabul edilebilir değil.
Öküz Burger’in bu şube ile ilgili gerekli denetimleri yapmasını, hijyen ve ürün kalitesi konusunda daha özenli davranılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar