Elysium Park AVM Burger Şubesinde Kaba Ve Baskıcı Davranış

Bugün saat 16.00’dan sonra, üç çocuk ve üç anne olarak Elazığ Elysium Park AVM’de bulunan Öküz Burger şubesinin önündeki alanda oturup yemek yemek istedik. İki arkadaşım Öküz Burger’den sipariş verdi, ben ve kızım ise başka bir yerden yemek aldık. Arkadaşlarım Öküz Burger’den aldıkları için, birlikte oturmak adına şubenin önündeki alana geçip yemeğimizi yemeye başladık.

Biz yemeğimizi yerken bir personel yanımıza gelip burada oturamayacağımızı söyledi. Yemeğe çoktan başlamış olduğumuz için, yemeğimizi bitirip kalkacağımızı belirttik. Ardından isminin B**** olduğunu öğrendiğim başka bir personel yanımıza geldi ve başımızda bekleyerek, rahatsız edici ve tartışmacı bir tavırla “Buradan kalkacaksınız, kalkın” tarzında konuşmaya başladı. Kendisine de yemeğe başladığımızı, bitirip kalkacağımızı söyledik; buna rağmen duvardaki yazıyı işaret ederek “Burada yazıyor, görmüyor musunuz? ” diye sinirli bir şekilde konuşmaya devam etti. Ben de o yazının yasal olarak bir anlamı olmadığını, yine de sadece yemeğimizi bitirip kalkacağımızı ifade ettim. Kızlarımızın yanında bize kalkmadığımız için saygısızlar diye bağırdı. Ki kendisine asla ve asla bir hakaretimiz olmadı. Sadece kızlarımızla güzel bir gün geçirmeye çalışıyorduk.

Daha sonra personel güvenlikleri çağırdı. Yaşları 6–7 olan üç çocukla gelmiş kadınlara, orada yemek dahi yemesek bu şekilde kaba ve baskıcı davranılması bence hiç hoş değil. Bir kadın güvenlik geldi, kendisine durumu anlatırken B**** Hanım uzaktan bize laf söylemeye devam etti. Ardından birkaç güvenlik daha geldi. Biz oturduğumuz yerde sakin bir şekilde sadece yemeğimizi yerken, kimseye zararımız yokken bu kadar gereksiz bir gerilim yaşatılmasını kabul edemiyorum. Güvenliklere çocukların korktuğunu, sadece yemeğimizi bitirmek istediğimizi anlattım; güvenlikler anlayışlı davrandı ve bize hak verdi. Hatta yanımızda oturan başka bir müşteri kalkarken, “Yemeğiniz de burnunuzdan geldi” diyerek bu durumun ne kadar rahatsız edici olduğunu dile getirdi. B**** hanım bize kasada durup ters bir şekilde bakmaya devam etmeseydi belki bu şikayeti oluşturmayacaktım.

Çocuklarımızın yanında bu şekilde kaba, baskıcı ve saygısız bir üslupla muhatap edilmekten dolayı son derece rahatsız oldum. Elazığ Elysium Park AVM Öküz Burger şubesinde yaşadığımız bu olayın, özellikle B**** isimli personel hakkında incelenmesini, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve nezaketli davranmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.