Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Oksijen Su Arıtma Sistemleri Oxygen Water Arıtma Cihazının Garanti İçin Kendini Küçük Düşürme Oyunu

Oksijen Su Arıtma Sistemleri Oxygen Water Arıtma Cihazının Garanti İçin Kendini Küçük Düşürme Oyunu
profile
19 Aralık 2023 14:57
6.491

2 Ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 14 aşamalı pompalı Oxygen Water arıtma cihazı aldım. Almadan önce müşteri hizmetleri ile görüşmemde 'Kurulumunu kendiniz yapabilirsiniz, garanti dışı kalmaz.' denildi. Buna istinaden kurulumunu yaptım. Geçenlerde su pompası arızalandı, kayıt oluşturdum. 1 aydır değişim için gelecekler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, en son 'Ürünü kendiniz kurduğunuz için cihaz garanti dışı, cebinizden ödemeniz gerekiyor.' diyorlar. Satıcıya soru yolu ile sorduğumda da 'Kendiniz kurabilirsiniz, garanti dışı kalmaz.' dediklerini belirtiyorum. İlkini cebinizden yaptırın, bir daha arızalandığında biz yaptıralım diyorlar. Ne anlamı kaldı o zaman garantili cihaz aldığımızın? Deprem bölgesi olan Hatay'da yaşıyorum. Mağduriyetimiz var, bu sıkıntının garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum. Eğer yapılamazsa hakkımı yasal yollardan arayacağım.

19 Aralık 2023 16:20 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ömer
Ömer
19 Aralık 2023 19:16

Zaten sistem hazır ve kurulu geliyor sadece musluk şebeke ve atık su bağlantısı yapılıyor. İlk defada arıtma sistemi kurmadım merak etmeyin diyelim kurulumdan kaynaklı su pompası arızalandı 5 aydır nasıl kullanıldı o. Zaman binada cevap verebilir misiniz. Satış yapacağız diye milleti yanlış yönlendirme yapmayın o zaman siz kurulum yapın demeyeceksiniz. Diyeceksiniz servis harici kurulumda cihaz garanti dışı kalır diye. Ayrıca servis gelir bakar kurulumdan kaynaklı arıza ise eyvallah ama daha arızaya bakmadan nasıl beni suçlayabiliyorsunuz. Demek ki sizin kurulumunuz yanlıştı ve sizden kaynaklı bozuldu o zaman

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nejla
Nejla

Keşke satın almadan önce biz de okusaydık bu yorumları. Şimdi mağdur olmazdık.

Beste
Beste

Yuuh! Geçmiş olsun. Alışveriş yapacağım Sitedeki yorumlara bakıp neredeyse 6 adet sipariş geçecektim 😱 Deneyiminizi paylaştığınız için Teşekkür ederim 👍

Özcan
Özcan

İnanın Anneme ve bana 2 adet sepete attım ve bir şikayet var mı diye bakayım dedim. Size verilen bu cevaba o kadar sinirlendim özürleri kabahatinden büyük. Herkes bilir bu cihazlar kurulu gelir. İstesen bozamazsın. Sice cevap vermemişler adeta azarlamışlar. Bu kadar sorumsuz yaklaşan bir firmadan asla alışveriş yapmam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2025 10:47
1.369
"E**** hanım bizzat ilgilendi sorun çözüldü teşekkür ediyorum"

profile
01 Eylül 2023 13:36
7.108
Benzer Şikayet Yaz