Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Oksijen Outdoor (Oxyoutdoor) Satıcısından Aldığım Kusurlu Ürün

Oksijen Outdoor (Oxyoutdoor) Satıcısından Aldığım Kusurlu Ürün
Oksijen Outdoor (Oxyoutdoor) Satıcısından Aldığım Kusurlu Ürün
Oksijen Outdoor (Oxyoutdoor) Satıcısından Aldığım Kusurlu Ürün
profile
27 Haziran 2024 02:59
266

13.06.2023 tarihinde Beymen.com uygulamasından 1529,15 TL'ye aldığım oxyoutdoor satıcısına ait olan easy camp Breaker 7 Pozisyonlu Konforlu Mavi Plaj ve dinlenme sandalyesi geçen seneden beri sadece yazın kullanmama rağmen sandalyenin altındaki dikişleri atmaya başlamıştır. Yakında kullanılmayacak hale gelecektir. Şu an sandalyenin güncel fiyatı 2899 TL. Beymen.com müşteri hizmetlerine 23.06.2024 pazartesi günü şikayetimi bildirdim bugün geri dönüş yapıp firmayla konuştuklarını ve tadilat hizmetlerinin olmadığını söylediler. Benim zaten tadilat hizmetleri var mı yok mu gibisinden bir isteğim olmadı. Benim isteğim hatalı ürünün değişimi veya para iadesi. Ayrıca aynı tarihte oxy outdoor oksijen doga sporları ltd şirketine de şikayetimi bildirdim ve fotoğrafları attım. Pazartesi inceleme ekiplerine fotoğrafları ileteceklerini söylediler fakat onlardan hiçbir cevap gelmedi. Beymen'in sitesinde sandalyenin maksimum taşıma kapasitesinin 100kg olduğu yazıyor. Ben bir ürünü alıyorsam o ürünün özelliklerine bakar boyuma, kiloma uyuyorsa ona göre alırım. Fakat sitede yazan yanıltıcı bilgiler yüzünden mağduriyetimi bildirmek isterim. Eğer ilgili birimlerden konuyla ilgili ürünün hatalı olduğu veya siteye yanlış bilgi yazıldığıyla ilgili gerekli açıklama ve para iadesi veya değişim talebi gelmediği takdirde Tüketici Hakları'na başvuru yapıp sandalyenin maksimum kapasitesi ve kalitesiyle ilgili inceleme başlatacağımı bildirmek isterim. Konuyu bilgilerinize sunar yardımlarınızı rica ederim.

Gelişme
Gelişme

18 Temmuz 2024 23:49

13.06.2023 tarihinde Beymen.com uygulamasından oxy outdoor satıcısına ait 1529,15 TL'ye aldığım easy camp marka plaj sandalyesi geçen seneden beri sadece yazın 15-20 sefer kullanmama rağmen sandalyenin altındaki dikişleri atmaya başlamıştır ve kullanılmayacak hale gelmiştir. Şu an sandalyenin güncel fiyatı 2899 TL. Beymen.com müşteri hizmetlerine 23.06.2024 pazartesi günü şikayetimi bildirdim birkaç gün sonra geri dönüş yapıp firmayla (satıcıyla) konuştuklarını ve tadilat hizmetlerinin olmadığını söylediler. Benim zaten tadilat hizmetleri var mı yok mu gibisinden bir isteğim olmadı. Benim isteğim hatalı ürünün değişimi veya para iadesi. Ayrıca aynı tarihte oxyoutdoor.com (oksijen doga sporları ltd şirketine) de şikayetimi bildirdim ve fotoğrafları attım. Pazartesi inceleme ekiplerine fotoğrafları ileteceklerini söylediler fakat hiçbir geri dönüş olmadı. Daha sonra beymeni tekrar aradım ve durumu anlattım bu sefer oxy outdoor (satıcı) sandalyeyi incelemek için istediğini kargo yapmam gerektiğini bildirdiler. 08.07.2024 tarihinde Beymen'e karşı tarafa ürünü göndermesi için kargoya verdim. Birkaç gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan kargo bana alıcı ödemeli olarak geri gönderildi. Her şeyi geçtim alıcı ödemeli olarak kargoyu geri göndermek ve hiçbir açıklama yapmamak çok büyük saygısızlıktır. Daha sonra ben tekrar aradım ve geçerli neden olarak ürün kargoda düzgün paketlenmemiş hasar görmüş durumda olduğu için geri gönderilmiş bu yüzden satıcı kabul etmemiş cevabını aldım. Şimdi ilk olarak satıcının Beymen.com’a göndermiş olduğu hasar görmüş fotoğrafları bekliyorum. Daha sonra gelişmeleri aktaracağım. Kısacası hem Beymen hem de Oxy outdoor (oksijen outdoor ve doğa sporları) hiçbir şekilde ürünün arkasında durmadı ve geçerli bir açıklama yapmadı. İki firmada topu birbirine atmaya çalışıyor. Sandalyenin maksimum taşıma kapasitesinin 100kg olduğu yazıyor. Ben 83 kiloyum ve sandalye ne hale geldi.

Ek
1721335530414.img-7159.jpg
1721335515430.img-7160.jpg
Berkay
Berkay
17 Temmuz 2024 15:01

Konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Koltuğun incelenmesi için karşı tarafa kargoya vermiştim, koltuğu bugün hiçbir açıklama yapmadan bana geri göndermişler. Tüketici Haklarının bu konuyu çözeceğine güvenim sonsuz. WhatsApp yazışmalarında gördüğünüz gibi koltuğu gönderen firma sahibi bile gerekli açıklamayı yapamıyor. 2-3 hafta önce telefonla aradığında bana yardımcı olacağını belirtmişti halbuki. Şimdi bilmemezlikten geliyor. Hepsinin ses kayıtlarını Tüketici Hakları'na sunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Okan
29 Eylül 2023 14:02
421

Evolite Kamp Sandalyeleri Kalitesiz Ve Dayanıksız

profile
Levent
18 Ekim 2023 10:27
1.127
Evolite Kamp Sandalyeleri Kalitesiz Ve Dayanıksız
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 10:29
377
urunlerim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
urunlerim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
Er Can
30 Ekim 2023 12:09
4.908
Kampseti.com Kamp Sandalyesi Hepsiburada'dan Aldığım 2 Adet Üründen Birisi Kırıldı
Benzer Şikayet Yaz