Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Telefon Açılmıyor, 1500 TL İade Talebi

Ofis Büro Concept isimli siteden bir adet ofis çalışma koltuğu siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık bir hafta önce kredi kartıyla 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim PTT üzerinden görünüyor ve bana verilen sipariş numarası PTT-78BJSMN3S-020726 olmasına rağmen ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargoya da verilmedi.

Firmanın internet sitesinde yer alan telefon numarasını defalarca aradım ancak telefon asla açılmıyor, ayrıca numaraya bağlı bir WhatsApp hattı da bulunmuyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Ürünün kargodaki ve siparişteki durumu hakkında açık ve net bir bilgi almak istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse, yapmış olduğum 1.500 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.