to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İptal Talebine Yanıt Gelmemesi
27 Nisan 14:211.357
15 Nisan’da offenderstudio isimli internet sitesinden 1 adet t-shirt siparişi verdim. Ürünüm uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 15174’tür.
Yaklaşık iki gün önce, cuma günü WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak siparişimin iptalini talep ettim. Bana pazartesi gününe kadar ürün kargoya verilmezse iptal edebileceğim söylendi. Ancak ne ürün kargoya verildi ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı. Şu anda WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da cevap alamıyorum ve iptal talebim kabul edilmiyor.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım bu süreç nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözümlenmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
