Hesaba Giriş Sorunu Ve 209 TL’lik VP Teslim Edilmemesi

19.03.2026 tarihinde odepin sitesinde oluşturduğum hesabımla yaklaşık 209 TL tutarında random vp satın aldım. Siteye giriş yaparken “beni hatırla” seçeneğini işaretlememiştim. İşlemden sonra yanlışlıkla siteden çıktım ve tekrar girmek istediğimde hesap bilgilerim hatalı uyarısı aldım. Büyük ihtimalle şifrem kabul edilmediği için “şifremi unuttum” bölümünden işlem yapmak istedim.

Hesabımda kayıtlı olan e-posta adresimi a***********@gmail.com şeklinde girerek saat 13.50–14.00 civarında en az 10 kere doğrulama maili talep ettim. Sağ tarafta “işlem tamamlandı” ibaresi görünmesine rağmen e-posta adresime tek bir mail bile ulaşmadı. Bu nedenle hem şifremi yenileyip hesabıma giremiyorum hem de satın aldığım 209 TL’lik vp için herhangi bir kod veya bakiye tanımlaması alamadım.

Durumu odepin canlı destek ve WhatsApp hattına hem kendi telefonumdan hem de abimin telefonundan ilettik, yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem hesabıma erişemiyorum hem de ödediğim tutara karşılık hiçbir hizmet alamamış durumdayım.

Öncelikle e-posta doğrulama ve şifre sıfırlama sorunuma acil çözüm üretilmesini, odepin hesabıma erişimimin sağlanmasını ve satın aldığım 209 TL’lik vp’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin hızlıca yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.