to read complaints and reviews, or file yours.Odamax Ücret İade Fiyaskosu
Odamax üzerinden 19 Eylül Perşembe giriş, 20 Eylül Cuma çıkış olacak şekilde bir otel rezervasyonu oluşturdum. Sitede biraz dolaşınca gideceğim noktaya daha yakın, daha uygun fiyatlı bir otel olduğunu gördüm. Rezervasyonu iptal ettim ancak ücretim hesabıma geri iade edilmediği için yeni rezervasyon oluşturamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 'Aciliyetinizi ilgili departmana bildiriyoruz' kelimesinden başka bir cümle duyamadım. Otelz, Trivago gibi alternatif uygulamalar varken ve bu uygulamalar ücretsiz rezervasyon imkanı sunarken bir daha asla Odamax'ın sayfasına bile bakmayacağım. Perşembe sabahı Kayseri'de olacağım ve konaklama yapıp yapamayacağım Odamax'in insafına kalmış durumda...
Gelişme
Odamax Üzerinden Yaptığım Rezervasyonu İptal Ettim Ücretin Bankaya Yatırıldığını Söylediler Ancak Gün İçerisinde Hesabıma hiçbir meblağ Aktarılmadı Bankam İle Görüştüğümde İadenin Hala Yapılmadığını Odamaxın İade İşlemini Yapmadığını Söylediler Banka Ve Odamax Yetkilisi Z*** Hanımı Telekonferans Yönetimi İle Aynı Görüşme İçine Aldığımda Z*** Hanım Bu Şekilde Bir İşleyişimiz Yok Diyerek Telefonu Kapatmaya Çalıştı. Odamax net yalan söylüyor bir daha asla kullanmayacağım kullanılmasına da müsaade etmeyeceğim.
17 Eyl 2024 Tarihinde Akşam Saat 09.00 Da Odamax Üzerinden Bir Rezervasyon İptali Gerçekleştirdim. Ertesi Gün Sabah 09.47 De Hem Kısa Mesaj Hem De Telefon Yolu İle Aranarak İade Talebimin Onaylandığını Ücretin Bankama İletildiği Tarafıma İletildi Ancak Aradan 2 Saatten Fazla Geçmesine Rağmen Akbank İade Talebimi Hesabıma Yansıtmadı İki Tarafı Da Aradığımda Odamax Ücreti İade Ettiklerini Sorunun Banka İle İlgili Olduğunu Akbank'ı Aradığımda İade Talebinin Onaylandığını Ancak Ücretin Kendilerine Aktarılmadığını Beyan Ediyor Ya Odamax Ya Da Akbank Benimle Ciddi Şekilde Dalga Geçiyor Ama Hangi Taraf Dalga Geçiyor Anlamadım Ve 13 Saatlik Yolculuktan Sonra Uyumak İçin Taraflardan Birinin Keyfinin Yetmesini Bekliyorum Bakalım Hangi Tarafın Keyfi Yettiğinde Ben Dinlenebileceğim.
