to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Ücretin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
17.06.2025 tarihinde Antalya’daki Ocean Vize Danışmanlık’a, dört kişi için Schengen vizesi başvurusu yapmak üzere başvurdum. M**** Hanım toplamda 30.000 TL danışmanlık ücreti talep etti ve işlemlerin başlaması için yarısı olan 15.000 TL’yi peşin olarak ödememi istedi. Tüm müşteri bilgi formlarını doldurup ilettim ve ödememi gerçekleştirdim.
Başvuru sürecinde B***** isimli bir çalışan da randevu işlemleriyle ilgileneceğini belirtti. Ancak hem M**** Hanım’a hem de B*****’a defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım ve mesajlarım tamamen yanıtsız bırakıldı. Sadece farklı bir numaradan vize başvurusu için yazıldığında hemen yanıt verdiklerini gördüm. 5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir işlem başlatılmadı.
Seyahat planımı ve biletlerimi bu kuruma güvenerek aldım ve bu süreçte ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Böyle bir sorumsuzluk ve mağduriyet daha önce yaşamadım. Ödediğim 15.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacak ve bu konudaki şikayetlerimi her platformda sürdüreceğim. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
17 Haziran’dan bu yana Ocean Vize Danışmanlık’ın Antalya Alanya’daki ofisinden Yunanistan Schengen vizesi başvurusu için 4 kişi adına hizmet talebinde bulundum. Toplamda 15.000 TL ödedim ve ödeme dekontum mevcut. Başvuru sırasında 2 hafta içinde vize randevusu alınacağı söylendi, ancak bu sürenin üzerinden 5 ay geçmesine rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Defalarca aramama ve yazılı olarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, telefonlar bana açılmıyor. Bunun üzerine, farklı bir numaradan arattığımda hemen cevap verildi. Ayrıca, arkadaşıma mesaj attırdım ve ona hemen cevap verdiler. Arkadaşım, “Neden bana cevap veriyorsunuz da asıl başvuru sahibine cevap vermiyorsunuz? ” diye sorduğunda ise ona da cevap vermemeye başladılar. Benimle aynı şekilde mağdur olan bir arkadaşım da aynı ofise ödeme yapmasına rağmen hiçbir şekilde hizmet alamadı ve geri dönüş yapılmadı. Artık mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında ya hizmetin sunulmasını ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.
