Oasis Orbit Hesabımda Açıklamasız Transfer Kısıtlaması Ve 8.000 Dolar Bakiyenin Erişilememesi

Yaklaşık 2 aydır Oasis Orbit üzerinden ödeme hesabımı kullanıyorum. Bir ayı aşkın süredir hesabıma para transferi kısıtlaması getirildi ve “Hesabınızda bazı özellikler kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı dışında net bir açıklama yapılmadığı için 8.000 dolar bakiyeme erişip transfer gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, öncesinde kimlik doğrulama ya da ek belge talebi gibi bir bildirim almadığım halde bu kısıtlama uygulanmış durumda. Destek almak için mail yoluyla defalarca iletişime geçtim; ancak sorunum çözülmedi, aksine net bilgi verilmediği ve kısıtlama kaldırılmadığı için daha da mağdur oldum.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve 8.000 dolar tutarındaki bakiyemi kullanabilmem için para transferi kısıtlamasının acilen kaldırılmasını talep ediyorum.