Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli Puanım Olmasına Rağmen Tabak Hediyesi Görünmüyor Ve Stok Yanıltıcı Bildiriliyor

profile
Mehmet
16 Mart 18:47
191

Nutella uygulamasında puanım yeterli olmasına rağmen saçma bir şekilde stokların yenilendiği bildirimi geliyor ve uzun bir aralıkla uygulamaya girip tabak hediyesini almak için bekliyorum. Tabak hediyesi görünmüyor ve son tekrar giriş yaptığımda tükendi. Böyle güncelleniyor; bu nasıl bir kandırmacadır?

yeterli-puanim-olmasina-ragmen-tabak-hediyesi-gorunmuyor-ve-stok-yaniltici-bildiriliyor-2.jpg
yeterli-puanim-olmasina-ragmen-tabak-hediyesi-gorunmuyor-ve-stok-yaniltici-bildiriliyor-1.jpg
17 Mart 11:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

17 Mart 11:54

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
19 Mart 18:49

Görüşüldü diyorlar ama bunu bir çözüme ulaştırmıyorlar.

Mehmet
Mehmet
26 Mart 18:11
yeterli-puanim-olmasina-ragmen-tabak-hediyesi-gorunmuyor-ve-stok-yaniltici-bildiriliyor-2.jpg

Nutella’nın kendi uygulaması üzerinden yürüttüğü Nutella tabağı kampanyasına, yeterli puanımı biriktirdikten sonra katılmak istedim. 17:47 ile 18:00 saatleri arasında, tam zamanında uygulamaya girip tabağı almak için ilgili alana tıkladığım halde, sistemde “hediye tükendi” uyarısı çıkıyor ve tabağı almama izin verilmiyordu. İnternet hızımda veya bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen, tam kampanya saatinde giriş yapmama rağmen hediyenin tükendiğini söylemeleri nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Elimde bu durumu gösteren kanıt niteliğinde ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Nutella’dan, uygulamada biriktirdiğim puanlarımın yeterli olduğunun dikkate alınmasını, puanlarımın bu kampanya için kullandırılmasını ve vaat edilen Nutella tabağının adresime gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili olarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Tava Hediye Stok Sorunu

profile
Büşra
18 Aralık 2023 14:22
1.777
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Puanlarımı Harcayamıyor Ve Hediye Stoklarına Erişemiyorum

profile
Hakan
21 Ekim 2025 11:58
1.483
nutella-uygulamasinda-puanlarimi-harcayamiyor-ve-hediye-stoklarina-erisemiyorum-2.jpg
nutella-uygulamasinda-puanlarimi-harcayamiyor-ve-hediye-stoklarina-erisemiyorum-1.jpg
1
Vasfiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vasfiye
22 Aralık 2024 15:19
715
Nutella Hediye Stok Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betül
26 Aralık 2024 00:14
1.181
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
12 Şubat 2025 14:41
270
Tava Hediyesi Stok Sorunu Müşteri Memnuniyetsizliği Yaratıyor
Benzer Şikayet Yaz