to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Masaj Hizmetinde KDV Ve Fiyat Tutarsızlığı
Nuspa’nın resmi web sitesi üzerinden hafta içi için geçerli olan %30 indirim kampanyasından yararlanarak masaj hizmeti satın almaya çalışırken fiyatlandırmada matematiksel olarak açıklanamayan bir tutarsızlıkla karşılaştım.
Site üzerinde seçtiğim masaj hizmeti 3.500 TL olarak görünüyor. Bu hizmeti sepete eklediğimde %30 indirim uygulanmasına rağmen, KDV dahil toplam tutar 3.150 TL olarak çıkıyor. Ancak hesaplama şu şekilde olmalı: 3.500 TL üzerinden %30 indirimle tutarın 2.450 TL’ye düşmesi, ardından %20 KDV eklenmesiyle de ödemenin 2.940 TL olması gerekir. Sepette gösterilen 3.150 TL tutara ulaşılması için ise 2.450 TL’nin üzerine yaklaşık %28,6 oranında vergi ya da ek bir ücret yansıtılması gerekiyor. Bu da hem ilan edilen %30 indirim oranıyla hem de %20 KDV ile matematiksel olarak uyuşmuyor.
Bu durumu İstanbul’daki herhangi bir şube için randevu almaya çalışırken, şu an itibarıyla defalarca kontrol ederek tespit ettim ve şikayetimi oluşturmadan hemen önce fark etmiş bulunuyorum. İşlemi tamamlamadan önce sepet adımında bu tutarsızlık devam ettiği için satın alma işlemine bilinçli olarak devam etmedim.
Tüketiciye açıkça %30 indirim olarak sunulan bir kampanyada, sepette ortaya çıkan fiyatın bu oranla uyumlu olmaması yanıltıcı bir fiyatlandırma görüntüsü oluşturuyor. Kampanyada belirtilen %30 indirimin tam olarak hangi tutar üzerinden, hangi kalemlere nasıl uygulandığının ve sepette hangi KDV veya ilave ücret oranının kullanıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
İlan edilen kampanya şartlarına uygun, doğru ve şeffaf bir fiyatlandırma yapılmasını, hesaplamadaki bu tutarsızlığın düzeltilmesini ve gerekirse tarafıma bilgilendirme yapılarak sistemsel hatanın giderilmesini rica ediyorum.
