Ödenen Tesettür Takımı Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

Nurvera Collection üzerinden 7 Nisan tarihinde bir tesettür takım siparişi verdim. Ödemeyi 1500 TL olarak IBAN ’a havale yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sormak için Nurvera Collection sayfasına defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve daha sonra hesabım tamamen engellendi. Hem paramı ödemiş olmama rağmen ürünümü alamadım hem de muhatap bulamayarak mağdur edildim.

Nurvera Collection’dan 1500 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.