Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ve Ek Ücret Sorunu Yaşadım

Büşra

15 Ağustos 2025 22:27

295

05.07.2025 tarihinde Nursena Aydın’dan İstanbul adresime 1900 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ferace siparişi verdim (Sipariş No: 10629). Ürünün kargolanmasını yaklaşık 1,5 ay bekledim. Kargo gönderildiğinde ise bana herhangi bir takip kodu iletilmedi. Takip kodunu almak için defalarca sormam gerekti ve ancak 4-5 gün boyunca sürekli talepte bulununca kod verildi. Üstelik kargo PTT Kargo ile gönderildiği için süreç daha da uzadı ve toplamda 40 gün geçti.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün bana ulaşmadığı gibi, iade talebime de yanıt verilmedi. Ayrıca kargo ücreti ödememe rağmen, tekrar gönderim sırasında yaklaşık 300 TL daha ücret çıkarıldı. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Paramla Rezil Oldum, Umre İçin Aldığım Feraceyi Aylar Sonra Eksik Ve Kusurlu Teslim Ettiler

Esra

Nursena Aydın

30 Mayıs 2025 16:22

595

4 nisanda sipariş verdim. 30 mayısta teslim aldım. Sipariş verdiğim feraceyi 2 ay sonra uzun uğraşlar neticesinde aldım. Kesinlikle para iadesi yapmıyorlar. Mesajlara dönmüyorlar. Umrede giymek için almıştım. Böyle olacağını bilseydim asla almazdım. O kadar mağdur oldum ki orada eski kıyafetlerimi g...

Paramla Rezil Oldum, Umre İçin Aldığım Feraceyi Aylar Sonra Eksik Ve Kusurlu Teslim Ettiler

Nurvet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sefamerve Paramı İade Etmiyorlar!

Nurvet

Sefamerve

04 Haziran 2024 11:41

410

"İade işlemleri için teşekkür ederim."

İade Sürecinde Gecikme Ve Ücret İadesi Beklentisi

Gamze

Modaselvim

08 Ekim 2025 18:29

1.642

Modaselvim üzerinden devam2025000859956 sipariş numaralı bir ferace aldım. Ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ürünü 15 gün önce teslim aldım ve iade sürecini başlatmak için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim. Feraceyi PTT Kargo ile gönderdim. Ürünün ücreti 800 TL’dir....

1 Destek

1 Yorum

Melda sonucu yetersiz buldu

İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım

Melda

Sefamerve

20 Ağustos 2025 00:42

565

Sefamerve’den 34693841 numaralı siparişimle 4 adet ferace satın aldım ve toplamda 1199 TL ödedim. Ürünleri teslim aldığımda bazıları hem beden olarak uymuyordu hem de defolu çıktı. Durumu hemen Sefamerve’ye bildirdim ve iade etmem söylendi. Tüm ürünleri aynı pakette, iade koşullarına uygun şekilde, ...

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü