Gönderilmeyen Ürün Ve Yanıtsız Mesajlar: Müşteri Memnuniyetsizliği

Üç ay önce bir şal satın aldım ve iade ettim, ancak hâlâ paramı iade etmediler. Mesaj atıyorum ancak cevap dahi vermiyorlar. Bu durum gerçekten şaka gibi. Sipariş verirken hızlıca cevap veriyorlardı ancak iade talebinde bulununca cevap alamıyorum, defalarca yazmama rağmen. Görselde de görebileceğini...

10 aralıkta sipariş verdiğim şallarım halen gönderilmedi. Her gün arıyorum açan yok, mesaj atıyorum bugün verilecek kargoya deniyor, hala ortada bir şey yok. Paramı iade edin diyorum, cevap bile vermiyorlar. Böyle bir durum görmedim. Bugün bir sürü yorum yazdım. Sayfalarına onları da hemen siliyorla...

Bir sipariş verdim, vermez olaydım. Günlerce kargolanmadı. En son iptal ettim, param kaç gündür, belki de haftadır iade edilmedi. Bir daha asla buradan bir şey almam. Kaç defa yazdım, ne telefonlar açılır ne mesajlara cevap verilir. Ben pişman oldum, bir daha asla almam.

Kesinlikle ürünlerimi göndermediler. Telefona da cevap vermiyorlar. Ürünü baştan gönderiyorlar, sonra devamında telefona bile cevap vermiyorlar. Ödediğim paralar yazık, günah yani.

15 gün önce şal siparişi verdim. Ürün elime ulaşmadığı gibi kargoya dahi verilmedi. Müşteri hizmetleriyle doğru düzgün bir iletişim kurulamıyor. İade için arayacaklarını söylediler ancak hala bir geri dönüş yapılmadı.