Nur Al-Rahma Kolye & Bileklik Sitesinden Gelen Sipariş Vaat Edilen Özellikleri Taşımadı

Nur Al Rahman adlı firmanın kendi internet sitesinden 26.01.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak, Allah’ın 99 isminin yazılı olduğu bir kolye satın aldım. Ürün için 500 TL ödedim ve kolyenin altın kaplama olduğu özellikle belirtildi.

Ancak kolyeyi kullanmaya başladıktan yaklaşık on gün sonra kolyenin arka kısmındaki sarı kaplama soyulmaya başladı ve altından beyaz bir metal ortaya çıktı. Bu metal teması sonrasında bende aşırı derecede baş ağrısı yaptı ve bu nedenle kolyeyi artık kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya Instagram üzerinden yazdım, adres vermelerini ve kolyeyi iade edip ücretimin geri ödenmesini istedim. Bana iade süresinin geçtiğini söylediler, oysa bugün tam 14. Gün doluyor. İnsanların manevi duygularını rencide ettiklerini de belirttim. Mesaj bölümünden aramayı denedim, telefon çalmıyor ve şu anda da her yerden engellemiş durumdalar.

Ürünü kullanamadığım ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için kolyeyi iade etmek ve ödediğim 500 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.