Teslim Edilmeyen Halı İçin Acil Çözüm Talebi

Nun Halı Instagram sayfası üzerinden 7’sinde Ketty serisi bir halı siparişi verdim. 6.650 TL tutarında ödememi peşin olarak yaptım ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen halım hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Süreç boyunca firmayla defalarca yazıştım. Her seferinde fabrikada stokla ilgili sıkıntı olduğu, fabrikayla iletişime geçilip bilgi verileceği söylendi ancak somut bir gelişme olmadı ve sürekli erteliyorum hissi yaşıyorum. Bugün de yazıştığımda yarın tekrar irtibata geçmem gerektiği belirtildi, fakat hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.

İki gün içinde halimin kargoya verilip tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek 6.650 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve oyalayıcı bilgilendirmelerin artık son bulmasını ve sürecin net bir şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.