Mükerrer Kimlik Kartı Ücreti Ve Nüfus Sistemindeki Kayıt Sorunu

17.07.2026 Cuma günü saat 16.00 civarında Türk vatandaşlığı onay yazısı geldi. Aynı gün akşam saatlerinde Gelir İdaresi Başkanlığı portalı üzerinden 220 TL kimlik kartı bedelini, 13.410,40 TL pasaport harcını ödedim. 20.07.2026 tarihinde de 1.351 TL pasaport defter bedelini yatırdım. Ayrıca Ankara Çankaya İlçe Nüfus Müdürlüğü’ndeki memurun yönlendirmesiyle 20.07.2026’da aynı 220 TL kimlik kartı bedelini bu kez PTT üzerinden ikinci kez ödedim. Toplamda 15.201,40 TL ödemiş durumdayım ve bunun 220 TL’si mükerrer ödeme haline geldi.

Pazartesi günü Ankara Çankaya İlçe Nüfus Müdürlüğü’ne kimlik kartı ve pasaport başvurusu için gittiğimde, bütün bu ödemelerin hiçbirinin nüfus sisteminde görünmediği bilgisiyle karşılaştım. Nüfus müdürlüğündeki personel genel olarak yardımcı olmaya çalıştı, telefon numaramı aldılar, şef ve müdürle görüştürdüler; ancak kimse bu sorunun neden kaynaklandığını açıklayamadı ve uygulayabilecekleri bir çözüm sunamadı. PTT üzerinden yaptığım ikinci kimlik kartı bedeli ödemesi de nüfus sisteminde görünmediği için başvurularım yine alınamadı. Aynı gün Ankara Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne de gittim; ödemelerimin tamamını kendi sistemlerinde buldular ve paranın tahsil edildiğini teyit ettiler. Ancak ödemelerin nüfus sisteminde neden görünmediğini onlar da açıklayamadı. Yani ödemeler devlet kayıtlarında mevcut, buna rağmen başvurularım alınamıyor.

Sorunun kaynağına ilişkin kendi tahminim, vatandaşlık onay yazısı geldikten yaklaşık iki saat sonra ödeme yaptığım için T.C. kimlik numaramın ilgili sistemlere tam olarak işlenmeden bu ödemelerin yapılmış olması ve bu nedenle ödemelerin nüfus sistemiyle eşleşmemesidir. Ancak bugüne kadar görüştüğüm hiçbir yetkili bunu teyit edip çözecek somut bir adım atmamıştır.

Talebim, Gelir İdaresi ve ilgili diğer kurum kayıtlarında görülen kimlik kartı bedeli, pasaport harcı ve pasaport defter bedeli ödemelerimin T.C. kimlik numaram ile eşleştirilerek nüfus sisteminde görünür hâle getirilmesi ve Ankara Çankaya İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik ve pasaport başvurularımın sorunsuzca alınmasıdır. Ayrıca, nüfus memurunun yönlendirmesiyle yaptığım ikinci kimlik kartı bedeli ödemesi nedeniyle oluşan 220 TL’lik mükerrer ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. GİB portalı dekontları, banka dekontları, PTT alındısı ve referans numaraları dahil olmak üzere talep edilebilecek tüm bilgi ve belgeleri ibraz etmeye hazırım.