Teslim Edilmeyen Gardırop: Kargo Ve Satıcıdan Bilgi Alınamıyor

19 Ekim'de Minar Mobilya'dan köşe gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1080005112). Ödememi kredi kartı ile 6.240,14 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü kargoya verdiğini belirtti ve NT Lojistik firmasına ait bir telefon numarası paylaştı. Ancak kargo şirketiyle sadece bir kez görüşebildim, o görüşmede de ürünün yeni geldiği ve haftaya teslim edileceği, aranacağım söylendi. Fakat ne arayan oldu ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.

Sistemde ürünüm 3 Kasım'da teslim edilmiş olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, site üzerinden şikayet oluşturduğumda “Ürününüzü henüz kargoya veremediğimiz için üzgünüz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Kargo şirketi telefonlara cevap vermiyor ve satıcıdan da net bir bilgi alamıyorum.

İstanbul’daki adresime ürünümün acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.