to read complaints and reviews, or file yours.Npopi.com İade Ücreti 19 Gün Geç Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Npopi.com üzerinden satın aldığım 2 adet elbiseyi 24 Eylül’de PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam 4.199,80 TL tutarındaki bu alışverişimin ücret iadesi aradan 19 gün geçmiş olmasına rağmen hala yapılmadı. PTT kayıtlarına göre iade ürünlerim 2 Ekim’de firmaya teslim edilmiş görünmektedir.
Site koşullarında 24 saat içinde iade alınacağı yazmasına rağmen ürünlerimi zamanında iade etmeme karşın, site üzerinde ürünlerin ellerine ulaştığına dair bir bilgilendirme ya da ücret iadesiyle ilgili herhangi bir açıklama görünmüyor. Elimde sipariş numaram bulunmasına rağmen süreci takip edemiyorum.
Instagram üzerinden, WhatsApp üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerini arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin durumuyla ilgili ne de para iadesiyle ilgili bilgi veriliyor.
İademe karşılık olan 4.199,80 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
