Çözüldü

İptal Edilen Konser Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Telefonlara Cevap Verilmiyor

Meriç

347

Meriç'in Teşekkür Mesajı

“Ücreti iade ettiler”

Ataköy Nossa Costa ücret iadesi yapacağını söyledi ama telefonlara çıkan yok. 22 Kasım 2025 tarihinde K****** A**** konseri için 4 kişilik rezervasyon yaptım. 1 kişilik ücreti önceden yatırmam istendi gönderdim.
Konsere birkaç saat kala telefon ile aranıp yeterli sayıya ulaşmadığı için konserin iptal edildiğini istersen iade istersem başka bir konsere gelebileceğim söylendi. Pazartesi C***** S**** konseri olduğunu oraya gitmeniz önerildi çok kararsız olmama rağmen tamam Dedim. Ancak ertesi gün 23 Kasım günü telefon edip konsere gelemeyeceğimizi paramızın iade edilmesini rica ettim. Muhasebe sizi arayacak dediler. 1 haftadır geri dönüş olmadı. Telefonlarıma cevap verilmedi.

Gelişme

30 Kasım 2025 15:37

19 Kasım tarihinde Ataköy Nossa Costa’da 22 Kasım akşamı gerçekleşecek Kamuran Akkor konseri için 4 kişilik rezervasyon yaptırdım ve benden bir kişi ücreti olarak 7.000 TL havale ile ödeme istendi, ödemeyi de belirtilen hesaba yaptım. Konser günü, etkinliğe sadece birkaç saat kala telefonla aranarak konserin yeterli sayıya ulaşmadığı için iptal edildiği ve ödemenin iade edileceği bilgisi verildi.

İptal sonrasında bana, pazartesi günü gerçekleşecek Coşkun Sabah konserine gelebileceğim söylendi. Çok hevesli olmasam da o an için kabul ettim, ancak ertesi gün tekrar arayarak iade talep ettiğimi belirttim. Bu görüşmede de muhasebenin beni arayacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da yanıt alamadım. Ne ödemenin iadesi gerçekleştirildi ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Yapılan havale ile ödediğim 7.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.