to read complaints and reviews, or file yours.Norton’u Bilgisayardan Kaldırttım. Abonelik Ücreti Tahsil Edilmiş.
Norton antivirüs programını etkin bir şekilde kullanamama nedeniyle bitim süresine daha aylarca uzunca bir zaman olmasına rağmen 29 Temmuz 2023 tarihinde bilgisayarımdan kaldırttım. Ancak kredi kartı ekstremde 10.06.2024 tarihinde 470,17 TL yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiş olduğunu gördüm. Kullanmadığım bir ürün için ücret ödememin haksızlığı ortadadır. İadesini talep ediyorum. Bunu Norton web sitesindeki yönlendirmeler vasıtasıyla halletmeye çalıştımsa da aynen virüs programı kullanımındaki karmaşaya benzer bir karmaşa nedeniyle bir türlü sonuca varamadım. Norton gibi bir firmanın tüketici/kullanıcı dostu olmasını beklerdim. Bu tür süreçleri biraz basitleştirmesi gerekmez miydi? Tamam, bilgisayar çocuğu kuşağından değilim ama mevcut bilgi seviyem ile sorunu web sitesindeki yönlendirmeler vasıtasıyla çözebilmem gerekirdi. Norton işi basitleştireceğine zorlaştırıyor gibime geldi. Kısaca; 470,17 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca son ana kadar fiyat belli etmemeleri, fiyatı önceden görerek cayma fırsatı bulunmaması içinmiş gibi duruyor. 10 lisans kullanınca her bir cihazda düzeni değiştirmek ve yeni bir uygulamaya dönmek zaman alacak bir işlem, son anda yapma fırsatı her zaman olmayabiliyor.