to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2024 tarihinde Norton Antivirüs'ten paket almaya çalıştım. Sitelerine girdiğimde uygun paketi seçtim, Standart olan benim için uygunuydu. Daha sonra işlemi onayladım, paket satın alımı gerçekleşmedi ama hesabımdan para çekildi. Müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım, çekilen paranın 48-72 saat içerisinde iade edileceğini söylediler. İstersem bana birlikte paket alabileceğimizi söylediler. Ben de tamam dedim ve onlar aracılığı ile paket alımını gerçekleştirdik ve ürün kurulumunu yaptık. 20 gündür en az 8-9 kez müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlatmama rağmen para iadem gerçekleşmedi. Norton pişmanlıktır.
Norton Antivirüs hizmetiyle ilgili olarak, 2 yıldır bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan abonelik ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Sadece bir defa antivirüs satın almıştım, ancak sonrasında herhangi bir onayım olmadan abonelik başlatılmış ve 449 TL ile 99,99 TL tutarlarında ödemeler alınmış. ...
Bugün saat 18:27 ve 18:28’de Norton Antivirüs Plus aboneliği için kredi kartımla iki kez ödeme yapmaya çalıştım. Her iki işlemde de ekranda “ödeme başarısız” uyarısı çıkmasına rağmen, hesabımdan 149 TL olmak üzere toplam 298 TL çekildi. Ancak tarafıma herhangi bir hizmet veya onay mesajı ulaşmadı. ...
08.11.2022'de 1 yıllık Norton Deluxe aboneliği satın aldığım halde ve süresi 12.12.2023'te bitmesine rağmen 08.11.2023 tarihi itibariyle aboneliğim benim bilgim dışında yenilenmiş ve kredi kartı hesabımdan çekilmiş. Güya yıllık abonelik iptali ve ücret iadesi bölümü var ancak müşteri hizmetleri ve d...
24.08.2025 tarihinde Norton 360 Premium ürününü satın almak istedim. Satın alma işlemini üç kez denememe rağmen her seferinde işlem başarısız oldu. Ancak bankamdan toplamda 1797 TL tutarında üç ayrı çekim gerçekleşti. Elimde işlemin başarısız olduğuna dair ekran görüntüsü mevcut. Yaşadığım bu duru...
Norton'dan iki çeşit deneme versiyonu içeren bir antivirüs paketi almıştım. Ancak sonrasında bir arkadaşımın önerisiyle kullanmadan iptal ettim. İade etmeme rağmen param bana geri dönmedi. Kullanmadığım bir şey için aylık ücret ödemek bana uygun gelmiyor. Paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
Yorumlar