Eksper Raporu Beklenirken Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunları

04.03.2026 tarihinde Hdi Sigorta’ya ait 272312 numaralı hasar dosyamız için Ankara’da hasar ihbarında bulunduk. Onarım belgeleri dahil tüm evraklar eksiksiz olmasına rağmen dosya durumu uzun süredir “eksper raporu bekliyor” olarak görünmektedir.

Dosyada iletişim bilgileri yer alan eksperi defalarca aramamıza rağmen kendisine ulaşamıyoruz. Ayrıca Norm Grup Sigorta Ekspertiz’in iletişim adreslerine yaptığımız başvurulara da herhangi bir geri dönüş alamadık ve telefonla aradığımızda saatlerce hatta bekletiliyoruz.

Yaklaşık 1 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Hasar dosyamızın daha fazla gecikmeden ivedilikle sonuçlandırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.