Norexa Finance Paramı İade Etmiyor, İşlem Yapmaya Zorluyor

Norexa Finance Limited adlı forex firmasında, 200042429 numaralı hesabımdan paramı çekmek istememe rağmen, hiçbir şekilde kabul edilemeyecek bir bahane ile para çekim talebim bugün reddedildi. Bu kuruma toplam 2.255 dolar yatırdım ve yapılan işlemler sonucunda 223,05 dolar zarar ederek 2.031,95 dolar bakiyem içeride kaldı. İşlemlere başlarken, istediğim anda hiçbir zorlukla karşılaşmadan paramı çekebileceğim açıkça söylenmişti.

Bugün 2.031,95 doların tamamını çekmek için talepte bulundum. İlk olarak A*** Bey, talebimi işleme aldığını söyledi. Birkaç saat sonra arayan T****Hanım ise, 5 dakika altı pozisyonlar gerekçesiyle bu parayı hesabıma yatıramayacaklarını, kurumun komisyon zararına uğrayacağını; bu nedenle sözde zararı giderebilmek için benim işlem yapmaya devam etmem gerektiğini belirterek beni zorla işlem yapmaya yönlendirdi. Daha önce bu 5 dakika altı işlem kuralı hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmamışken, bugün geriye dönük olarak bu kural gerekçe gösterilerek paramın bloke edilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Üstelik yazılı bilgilendirmede 247 dolarlık, 1,37 lotluk 5 dakika altı pozisyon tespit edildiği belirtilmesine rağmen, telefonda bana "247 lotluk kural ihlali" var denilerek yanlış ve yanıltıcı bir ifade kullanılmıştır. Hem bilgilendirilmediğim bir kural üzerinden sorumlu tutulmam hem de telefon ve yazılı açıklamalar arasında böyle bir tutarsızlık olması, kurumun güvenilirliğini tamamen zedelemiştir.

Ben zaten 223,05 dolar zarar etmiş durumdayken, buna rağmen paramın tamamını çekmeme izin verilmemesi ve işlem yapmaya zorlanmam, açıkça paranın üzerine el koymaya çalışmak olarak görünmektedir. Daha önce hiç bildirmedikleri bir kuralı sonradan öne sürerek "maçın ortasında kural değiştirme" şeklinde yorumladığım bu uygulamanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. 2.031,95 dolar bakiyemin tamamının, ek bir şart koşulmadan ve zorla işlem yaptırmaya çalışılmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.