Nordex Danışman Yönlendirmesi Ve Sistem Hatası Nedeniyle Kaybettiğim 5.000 Doların İadesi

26.02.2026 tarihinde Nordex Kripto üzerinden yaptığım işlemler sırasında danışmanın yönlendirmesi ve sistem hatası nedeniyle yaklaşık 5.000 dolar civarında bir kaybım oluştu. Platformdaki danışman, bana 6 veya 7 haneli, sonu sıfırlarla biten bir rakam söyledi ve ben de onun yönlendirmesine dikkat ederek işlemi girdim. Ancak sistem, yazdığım tutara fazladan bir “0” daha eklemiş gibi görünerek işlemi farklı bir rakam üzerinden gerçekleştirdi ve bu durum tamamen benim hatam gibi yansıtıldı, böylece yatırımımın neredeyse tamamı yok oldu.

Bu durumdan sonra Nordex Kripto ile iletişime geçtiğimde para iadesi için talep oluşturulduğunu, fakat iadenin yapılabilmesi için kaybettiğim paranın belli bir yüzdesini tekrar yatırmam gerektiğini söylediler. Yatıracağım bu paranın teminat olarak içeride kalacağı, belirli bir işlem sayısından sonra hem kaybımın hem de bu teminatın iade edileceği ifade edildi. Kaybettirdiği paranın iadesi için benden tekrar para talep edilmesi, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra danışman beni tekrar arayarak para iadesi yapılacağını, bunun için yeniden yatırım yapmam gerektiğini, şöyle kazanç böyle fırsat diyerek beni ikna etmeye çalıştı. Ben artık yatırım yapmayacağımı, eğer yatırım yapmadan iade olmuyorsa da böyle bir iade sürecine gerek olmadığını söylediğimde ise son derece kaba bir üslupla terslenerek telefon yüzüme kapatıldı.

Danışmanın yönlendirmesi ve sistemdeki rakam hatası nedeniyle gerçekleşen bu kaybın kullanıcı hatası olarak gösterilmesini, sonrasında iade için yeniden para istenmesini ve en sonunda da saygısız bir yaklaşımla muhatap bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum. Yatırım yaptığım tutarın ve benden talep edilen teminat uygulamasının açıkça incelenmesini, danışmanın yönlendirmesinin ve sistemdeki hatalı işleyişin araştırılmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.