Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Norabahis'te Yanlış IBAN İşlemi Sonrası 15.000 TL İadenin Yokluğu

profile
17 Nisan 03:53
6

Norabahis hesabımdan 16’sında gece saat 04.00 civarında, kapalı olduğunu sonradan fark ettiğim IBAN hesabıma 15.000 TL para çekim talebi verdim. Bu IBAN’ın bağlı olduğu Yapı Kredi hesabımı 18 Kasım’da kapatmıştım. Buna rağmen sistemde bu IBAN kayıtlı kaldığı için yanlışlıkla oraya çekim yaptım. Para çekim talebim onaylandı olarak görünüyor, hatta Norabahis bana gönderim yapıldığına dair dekont da iletti, fakat hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Durumu fark eder etmez hem bankalarla hem Norabahis ile defalarca görüştüm. Yapı Kredi şubesine gidip hesabın kapalı olduğunu ve böyle bir hesabın olmadığını teyit ettirdim, para askıda mı kaldı diye özellikle sordum. Banka, paranın geri iade edildiğini söyledi. Ardından gönderim yapılan Garanti Bankası’nı aradım, kapalı hesaplara gelen paranın en fazla 15 dakika içinde göndericiye iade edildiğini, bu durumda paranın Norabahis’e dönmüş olması gerektiğini belirttiler.

Tüm bu bilgileri ve elimdeki dekontu Norabahis tarafına da iletmeme rağmen, para bana geri dönmediği halde “bize iade gelmedi” diyorlar ve sürekli benden mobil uygulama üzerinden video çekip göndermemi istiyorlar. Ancak ilgili hesap kapalı ve böyle bir hesap görünmediği için bu istenen videoyu çekmem de fiilen mümkün değil. Bankalar açıkça paranın iade edildiğini söylerken, Norabahis hiçbir şekilde bu iade sürecini araştırmıyor.

Norabahis hesabımda kullanıcı adım “yetimgiller”, müşteri numaram 1944471208’dir. Gönderim ve iade saatleri bankalar tarafından teyit edilebilir durumdayken, sadece 15–20 dakikalık zaman aralığına bakarak bile paranın bana hiç ulaşmadığı anlaşılabilecekken, bu basit kontrol dahi yapılmıyor. “Size gelmediyse bankanın havuzundadır, iade talebi oluşturun” dediğimde de bu yönde bir adım atmıyorlar, herhangi bir çözüm de önermiyorlar ve adeta “hiç uğraşma” der gibi ilgisiz davranıyorlar.

Yanlış IBAN’a gönderilen ve bankalarca iade edildiği bildirilen 15.000 TL’nin, en kısa sürede Norabahis hesabıma veya aktif kullandığım IBAN hesabıma eksiksiz bir şekilde aktarılmasını, gerekli kontrollerin banka dekontları üzerinden detaylıca yapılıp tarafıma yazılı olarak net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Çevrim Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çekim Engeli

profile
Seyithan
15 Nisan 10:44
83
yaniltici-cevrim-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cekim-engeli-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Giriş Ve Bakiye Düşürülmesi: İade Talebi Ve Güvenlik İyileştirme

profile
14 Nisan 10:43
167
yetkisiz-giris-ve-bakiye-dusurulmesi-iade-talebi-ve-guvenlik-iyilestirme-1.jpg

VakıfBank Havalesi Norabahis’te Yansımıyor, Ek Yatırım Talep Edildi

profile
15 Nisan 08:34
78
vakifbank-havalesi-norabahiste-yansimiyor-ek-yatirim-talep-edildi-2.jpg
vakifbank-havalesi-norabahiste-yansimiyor-ek-yatirim-talep-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz