Doğum Günü Bonusu Hesabıma Tanımlanmadı

Norabahis'te doğum günü bonusumun hesabıma tanımlanmasını beklerken sorun yaşadım. 20.10.2003 doğum tarihim ve bu yıl doğum günümde bonusun otomatik olarak eklenmesini bekliyordum. Ancak bonus hesabıma tanımlanmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde gün içinde bonusun hesabıma tanımlanacağı söylendi, fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise hak edişim olmadığı ve işlemin manuel bir durum olduğu için müdahale edilemeyeceği belirtildi. Oysa herhangi bir ek şart ya da yatırım gerekliliği bulunmadığını biliyorum ve hesabımda da başka bir sorun yok.

Kullanıcı adım: Recepn31. Doğum günü bonusumun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.