to read complaints and reviews, or file yours.Beni Ara Talebim Hiç Cevap Almadı Ve Çağrılar Anında Kesildi
Norabahis sitesinde yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siteden “Beni Ara” talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Nadiren de olsa dönüş sağlandığında ise telefonum çalıyor, açtığım anda karşı taraftan hiçbir ses gelmeden çağrı kendiliğinden sonlandırılıyor.
Bu durum nedeniyle sağlıklı bir iletişim kuramıyor, yaşadığım sorunlarla ilgili destek alamıyorum. Adeta tek yönlü bir duvar örülmüş gibi hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Norabahis’in “Beni Ara” sistemindeki bu aksaklığın giderilmesini ve benimle gerçek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçerek yaşadığım sorunlar hakkında yardımcı olmasını talep ediyorum.
Norabahis platformu üzerinde bir süredir yaşadığım; 'Beni Ara' taleplerine geri dönüş yapılmaması ve sağlanan dönüşlerde yaşanan ses kesintisi/bağlantı kopukluğu sorunları teknik ekiplerin müdahalesiyle tamamen çözülmüştür. Şikayetim sonrasında tarafımla hızlıca iletişime geçilmiş, çağrı merkezindeki teknik altyapı sorunu giderilerek müşteri temsilcisiyle kesintisiz ve sağlıklı bir görüşme sağlanmıştır. Yaşadığım sorunların muhatap bulması ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi platforma olan güvenimi yeniden tesis etmiştir.
