2 Faktörlü Doğrulama Ve Kimlik Doğrulamada Süreç Tıkanıklığı

2 faktörlü doğrulama ile giriş yaparken kod isteniyor. Kurulum anahtarını giriyorum, fakat sayfa bekliyor ve siteye giriş yapılmıyor. 'Bilgilerinizi güncellemeniz gerekiyor' şeklinde bir uyarı alıyorum. Kimliğin ön ve arka yüzü ile selfie fotoğrafımı gönderdim, ancak hesabım pasif duruma getirilmiş. Canlı destek hattına mail ve şifre ile giriş yapıyorum, tekrar 2 faktörlü doğrulama isteniyor. Canlı desteğe yazdığımda, geçmişinizi temizleyin diyorlar; temizledim ve yeni bir tarayıcı indirdim, fakat sorun devam ediyor. Canlı desteğe tekrar ilettiğimde, sadece 'Durum belirttiğiniz gibidir' cevabı alıyorum. Sitede param bulunuyor ve bilinçli olarak giriş yapılmasına izin verilmediğini düşünüyorum.