İade Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Almış olduğum 4 parça üründen bir tanesini değişim için mağazaya gittim. İlk almış olduğum ürünü iade edip başka bir ürün aldım. Kartımdan alınan ilk ödeme iptal edilip tekrar yeni ödeme çekildi ve iptal edilen ürün bedeli hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri beni beklemeye alıp 25 dakika boyunca beklettikten sonra hattan attı. WhatsApp destek hattından yazdım, yine sorun çözülmedi. Mağaza yetkilisine ulaştım, 3 gün beklemem gerektiği söylendi.







