to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Nokta Optik’in Instagram hesabı üzerinden beğendiğim bir gözlüğü sipariş etmek istiyorum. Ancak her mesaj attığımda, ürünün siteye “bugün yarın” yükleneceği söyleniyor fakat bir türlü eklenmiyor. Tekrar iletişime geçtiğimde ise, “IBAN'la almak zorunda değilsiniz, online alacaksanız bekleyeceksiniz, ekip ne zaman yüklerse” şeklinde yanıtlar alıyorum. Ürünün kodunu sorduğumda ise kodsuz ve isimsiz olduğu belirtiliyor, bu da ürün takibini imkansız hale getiriyor.
Sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim ve süreç boyunca net bir bilgi alamadım. Hiçbir ödeme yapmadım. Müşteri olarak bu şekilde ilgisiz ve belirsiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Nokta Optik’ten, daha açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçle ilgili bir özür bekliyorum.
Instagram üzerinden satın aldığım ürün günlerdir kargoya verilmedi ve ilgilenmiyorlar. Gerçekten çok kötü bir durum, defalarca yazmama rağmen. Yarın vereceğiz diyerek sürekli erteliyorlar. Doğru düzgün bir geri dönüş de sağlamıyorlar ve mesajlara saatler sonra cevap alabiliyorum.
22.04.2025 tarihinde İnternet sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle ürün sipariş ettim. Instagram'da 24 saat içinde kargo gönderisi sayesinde sayfayı bulmuştum. Kargo mesajı gelmeyince bana iletilen e-mail sekmesinden İnternet sitesine bağlanıp siparişimin nerede olduğunu sordum. Tatil dolayısıyla sip...
4 Mart'ta sayfanın Shopier hesabından sipariş oluşturdum ve bana 1-5 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi. Sonra Cumartesi tekrar sorduğumda en geç Pazartesi kargoya verileceği belirtildi. Bugün Salı ve normalde en geç dün kargoya verilmesi gereken siparişten hala haber yok. Dün sayfaya durumu...
Merhabalar, iletişim ne yazık ki kuramıyorum. 1 aydır sipariş vermeye çalışıyorum. Önce iletişim numarasından aradım geri dönüş olmadı, Instagram mesaj attım cevap verilmedi, ig reklamlarının altına dönüş yapılması için yazdım yine dönüş alamadım. Instagram üzerinden attığım mesajlara doğru düzgün c...
Ürünün siparişini 4 Ocak 2025'te oluşturdum (cumartesi), ardından 5-7 gün içerisinde kargolanacağını öğrendiğim için Instagram üzerinden iletişime geçtim. İletişime geçme sebebim aciliyetimin olmasıydı, bunun için yardım almak istedim ve ek ücret karşılığında gün içerisinde kargolayabileceklerini sö...
Yorumlar